Protección al Cliente

Para Vexa Inc lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Para garantizar la seguridad de todas tus compras te ofrecemos la Protección al Cliente, que incluye: Seguridad en el pago, protección de tu pago, protección del envío, protección de la privacidad, calidad de los productos, Satisfacción Vexa Inc y protección del reembolso. Es seguro pagar on line en Vexa Sí, en Vexa inc garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Utilizamos la mejor pasarela de pagos del mercado colombiano llamada epayco aliado Davivienda, que no solamente asegura tu compra, sino que, al momento de pagar con tu tarjeta de crédito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección: Secure Sockets Layer (SSL). Y de esta manera puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tus tarjetas.


Protección de tu pago

Sí, en Vexa garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito, toda tu información es cifrada mediante el mejor sistema de protección: Secure Sockets Layer (SSL) de 256-bit. Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.


Protección del envío

Nuestros envíos son realizados a través de nuestro aliado de negocios Coordinadora Mercantil, que no solamente recoge y entrega contra reloj, sino que además todos tus envíos van asegurados, contra pérdida o robo. Protección de la privacidad El uso de tus datos personales lo realizamos de acuerdo a la Ley 1581 de 2012 y su decreto Reglamentario 1377 de 2013, así como a nuestras Políticas de Privacidad. Calidad de los productos
Los productos vendidos por Vexa, son de calidad única ya que vendemos solamente productos originales y en ningún momento son imitaciones o copias o productos remanufacturados. Satisfacción Vexa Inc En caso de no estar satisfecho con tu producto, puedes devolverlo completamente gratis dentro de los 10 días calendario posteriores a tu compra. (Ver: Política de devoluciones y reembolso) Existen productos que no se pueden devolver por motivos de seguridad. (Ver: Política de devoluciones y reembolso)


Cómo realizar una compra:

¿Cómo comprar?

1. Selecciona tu producto mediante las múltiples opciones de búsqueda, si es el caso escoge el color y el tiempo de entrega.

2.Una vez hayas encontrado el producto puedes hacerlo de dos formas: 1. En la vista previa le das click al icono del carrito de compras que aparece en la foto (excepto en celulares , ahí debes ir directamente al producto) ó 2. ya estando en el producto le das click al botón que dice “añadir al carrito” una vez lo hagas notaras que el icono del carrito de compras que está en la parte superior derecha de tu página aparecerá con la cantidad de productos que agregues.

3. Cuando estés en la sección de mi carrito, podrás realizar si lo deseas las siguientes acciones: modificar las cantidades, calcular los costos de envío y agregar un cupón. Para finalizar la compra, haz clic en el botón finalizar compra. Si aún no te has registrado en nuestra página, deberás llenar algunos campos con datos personales, asimismo, deberás ingresar la dirección donde será entregado tu pedido. Si ya estás registrado, únicamente ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión; al hacerlo, tus datos se llenarán automáticamente.
a) Aquí deberás elegir:
Tu dirección de envío: Si ya has comprado con nosotros, aparecerá la última dirección que usaste, si deseas modificarla solo debes darle click al botón cambiar dirección. Tu opción de envío: Si seleccionaste cualquier producto el envío es de 1 a 3 días dependiendo la ciudad donde te encuentres.
Nota: Este tiempo es independiente del tiempo de entrega que hayas seleccionado en el caso de los celulares. Finaliza el pago: En esta parte podrás seleccionar la dirección de envío de los productos, la dirección de facturación y agregar un cupón de descuento*, ahí podrás ver el resumen de tu compra (total de los productos, costos de envío y direcciones).
*Nota: Recuerda que, en algunos casos, los cupones están sujetos a ciertas restricciones, revisa la vigencia de tu cupón y el mínimo de compra para que pueda ser aplicado.

4. Selecciona la opción de pago que quieras, en Vexa contamos con varias opciones: Epayco (que te permite pagar con tarjetas de crédito y débito, Baloto, efecty, Sured), Paypal y Bitcoin.